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Problem:
Ein externes Gerät ist über einen nevisCura Funk-Empfänger an eine Alarm-Einheit angeschlossen (Rufanlage, Hausnotruf, Funkgong etc.). Nachdem das externe Gerät einen Alarm ausgelöst hat, wird dieser nicht bis auf die angeschlossenen Endgeräte (z. B. Telefone der Pflegekräfte) weitergeleitet.
Welche Farbe hat die Statusleuchte des nevisCura Funk-Empfängers nachdem ein Alarm versendet wurde?
Initiieren Sie testweise einen Alarm, z. B. indem Sie bei einem Bettsensor einen Bettausstieg simulieren. Achten Sie nun darauf, welche Farbe die Statusleuchte des nevisCura Funk-Empfängers unmittelbar danach hat.
Statusleuchte blinkt grün für 10 Sekunden
Gerät und Funk-Empfänger sind korrekt miteinander verbunden. Gehen Sie die Fragen unten weiter durch.
Statusleuchte bleibt konstant grün
Der Funk-Empfänger ist mit einem anderen Gerät verbunden, aber nicht mit dem, von dem der Alarm versendet wurde. Verbinden Sie das Gerät erneut mit dem nevisCura Funk-Empfänger:
Inbetriebnahme des nevisCura Funk-Empfängers
Statusleuchte blinkt blau
Der nevisCura Funk-Empfänger ist mit einem anderen Gerät verbunden, kann die Verbindung aber nicht herstellen, z. B. weil das Gerät vom Strom genommen wurde oder defekt ist. Prüfen Sie, mit welchen Gerät der nevisCura Funk-Empfänger verbunden wurde oder verbinden Sie den nevisCura Funk-Empfänger noch einmal neu mit dem Gerät, mit dem er nun verbunden sein soll:
Inbetriebnahme des nevisCura Funk-Empfängers
Statusleuchte ist weiß
Funk-Empfänger ist mit gar keinem Gerät verbunden. Verbinden Sie das Gerät erneut mit dem nevisCura Funk-Empfänger: Inbetriebnahme des nevisCura Funk-Empfängers
Statusleuchte leuchtet gar nicht
Der nevisCura Funk-Empfänger bekommt möglicherweise keinen Strom oder ist defekt. Kontaktieren Sie nevisQ, um ein externes Netzteil zu erhalten oder einen Serviceauftrag zu beauftragen.
Handelt es sich wirklich um die angegebene Rufanlagen-Variante?
Wenn es keinen Ruf über die Rufanlage gibt, obwohl der nevisCura Funk-Empfänger einen Alarm erhält, d. h. die Statusleuchte grün blinkt, ist die Anbindung an die Rufanlage möglicherweise nicht korrekt. Beispielsweise könnte beim nevisCura Funk-Empfänger das Arbeitsstrom-Prinzip eingestellt sein, die Rufanlage im Zimmer arbeitet aber nach dem Ruhestrom-Prinzip. Bei manchen Rufanlagen gibt der eingesteckte Birntaster vor, ob nach dem Ruhestrom- oder dem Arbeitsstrom-Prinzip gearbeitet wird.
Prüfen Sie zunächst, ob der nevisCura Funk-Empfänger die Einstellungen von verschiedenen Varianten ermöglicht (z. B. Ruhestrom, Arbeitsstrom). Schauen Sie hierfür in die Kurzanleitung. Wenn das Problem für alle einstellbaren Varianten besteht, wird ein anderer Funk-Empfänger-Artikel benötigt.
Achtung! Es kann sein, dass in ein und derselben Einrichtungen unterschiedliche Varianten des neivsCura Funk-Empfängers zum Einsatz kommen müssen! Zum Beispiel kommt es vor, dass in Einrichtungen mit Rufanlagen von Ackermann in manchen Zimmern Funk-Empfänger nach dem Ruhestrom-Prinzip und in anderen Zimmern Funk-Empfänger nach dem Arbeitsstrom-Prinzip benötigen werden. Um den Betrieb zu vereinfachen, haben wir für diese Fälle den nevisCura Funk-Empfänger entwickelt, um ganz einfach zwischen verschiedenen Varianten umschalten zu können.
Ruhestrom: Ist die Anschlussbuchse am nevisCura Funk-Empfänger belegt (falls vorhanden)?
Wenn die Rufanlage nach dem Ruhestrom-Prinzip arbeitet und der nevisCura Funk-Empfänger über eine zusätzliche Anschlussbuchse verfügt, muss diese Anschlussbuchse immer belegt sein. Stecken Sie daher einen Birntaster in die Anschlussbuchse und testen Sie den Alarm erneut.
Wenn kein Birntaster genutzt werden soll, können Sie einen sogenannten Blindstecker nutzen, der anstelle des Birntasters in die Anschlussbuchse gesteckt wird.
Stecker-Pins defekt
Prüfen Sie auch, ob der Stecker des nevisCura Funk-Empfängers defekt ist und sich zum Beispiel die Pins des Steckers verbogen haben oder kaputt gegangen sind, wie auf dem folgenden Bild:
Sitzt der Stecker der Alarm-Anbindung fest in der Buchse?
Es ist wichtig, dass der Stecker für die Alarm-Anbindung (d. h. vom Funk-Empfänger oder Anschlusskabel etc.) fest in der vorgesehenen Buchse sitzt. Andernfalls kann es passieren, dass das Alarm-Signal nicht durchgeleitet wird.
Bei Buchsen von älteren Rufanlagen kann es vorkommen, dass manche Stecker etwas locker in der Buchse sitzen. In diesem Fall sollte eine Anbindung mit einem anderen Stecker gewählt werden, d. h. ein Austausch der Alarm-Anbindung ist sinnvoll. Das betrifft in der Regel nur ältere Buchsen.
Wird der Alarm an die Wand-Einheit, aber nicht auf die Telefone weitergeleitet?
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