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Problem:
Prüfen Sie, ob der Birntaster defekt ist
Prüfen Sie den nevisCura Funk-Empfänger auf sichtbare Beschädigungen
Pins vom Stecker verbogen
Durch unvorsichtige Nutzung kann es passieren, dass einzelne Pins vom Stecker des nevisCura Funk-Empfängers verbogen werden oder abbrechen. Das tritt vor allem bei 8-pol. Mini-Din-Steckern (z. B. tetronik, Tunstall) oder 15-pol. DA-Sub-Steckern (Zettler, Ilper) auf.
Bei einem verbogenen Pin können Sie versuchen, den Pin mit einer Pinzette wieder gerade zu biegen. Es kann jedoch auch passieren, dass der Pin dabei komplett abbricht. Wenn das Problem weiterhin besteht, muss der Stecker vom nevisCura Funk-Empfänger repariert werden.
Kabel vom externen Netzteil defekt
Wenn der nevisCura Funk-Empfänger durch ein externes Netzteil mit Strom versorgt wird, dann prüfen Sie auch das externe Netzteil auf mögliche Beschädigungen. Bei einer Beschädigung leuchtet zudem die Status-Leuchte des nevisCura Funk-Empfängers nicht.
Prüfen Sie, ob die richtige Variante des Funk-Empfängers angeschlossen ist
Richtige Rufanlagen-Variante am Funk-Empfänger einschalten
Falls Sie verschiedene Rufanlagen-Modelle in Ihrer Einrichtung haben (z. B. teilweise Ackermann Ruhestrom und teilweise Ackermann Arbeitsstrom), dann prüfen Sie, dass wirklich die passende Funk-Empfänger-Variante angeschlossen ist.
Bei einigen Varianten des nevisCura Funk-Empfängers können Sie zwischen verschiedenen Modellen für eine Rufanlage umschalten (z. B. bei Ackermann zwischen Ruhestrom/NC und Arbeitsstrom/NO, oder bei Tunstall zwischen Concento und Flamenco/NewLine/EcoLine). Versuchen Sie daher ggf. die Einstellung für eine andere Variante. Gehen Sie dabei wie folgt vor:
Schritt 1: Schrauben Sie den nevisCura Funk-Empfänger auf. Sie benötigen hierzu einen Torx8-Schraubenzieher.
Schritt 2: Auf der Unterschale des Gehäuses finden Sie Informationen zu möglichen Varianten. Ignorieren Sie die Angaben zu INT und EXT (hierbei handelt es sich um Einstellungen für die Stromversorgung).
Schritt 3: Schalten Sie den Schalter auf der Platine ggf. auf eine andere Variante um.
Schritt 4: Testen Sie nun erneut die Funktion des Birntasters. Falls der Birntaster immer noch nicht funktioniert, versuchen Sie es ggf. mit weiteren Varianten.
Wurden bei der Bestellung wirklich die korrekten Informationen angegeben?
Möglicherweise waren auch die Informationen zur Rufanlage, die bei der Bestellung des nevisCura Funk-Empfängers angegeben wurden, nicht ganz korrekt. Prüfen Sie ggf. noch einmal, dass die Angaben bei der Bestellung aktuell waren.
Im Zweifelsfall können Sie uns einen Birntaster zusenden, damit wir genau feststellen können, um welches Rufanlagen-Modell es sich handelt.
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