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Achtung! Der nevisCura Bettsensor wurde optimiert, um reale Bettausstiege zu erkennen. Andere Versuche, den Bettausstieg-Alarm zu betätigen (z. B. Auslösen mit der Hand), geben keine zuverlässige Auskunft darüber, ob der Bettsensor korrekt funktioniert. Testen Sie daher immer möglichst realistische Bettausstiege.
Problem:
Der Bettsensor ist an eine Alarm-Einheit angeschlossen (Rufanlage, Hausnotruf, Funkgong etc.). Nach einem Bettausstieg ertönt jedoch kein Alarm über die Alarm-Einheit.
Welche Farbe zeigt die Statusleuchte des nevisCura Bettsensors unmittelbar nach einem Bettausstieg an?
Testen Sie einen Bettausstieg. Achten Sie im Anschluss darauf, welche Farbe die Statusleuchte unmittelbar nach dem Bettausstieg anzeigt.
Statusleuchte blinkt grün, leuchtet nach ca. 10 Sekunden wieder konstant grün
- Technische Probleme bei nevisCura Funk-Empfänger
- Technische Probleme bei nevisCura Adapterbox
- Technische Probleme bei Funk-Empfänger RCL07
Statusleuchte leuchtet konstant grün, kein Blinken
Kabel oder andere Objekte hängen über dem Bettsensor
Hängen Kabel über den Bettsensor? Das kann die Genauigkeit des Bettsensors in seltenen Fällen beeinträchtigen. Führen Sie Kabel daher immer so, dass diese nicht vor dem Bettsensor hängen.
Befinden sich Katheter- oder Urinbeutel direkt auf dem Bettsensor? Verschieben Sie diese dann weg vom Bettsensor.
Wird ein Rollstuhl oder Rollator direkt vor dem Bettsensor abgestellt? Verschieben Sie den Bettsensor dann nach Möglichkeit oder stellen Sie sicher, dass der Rollstuhl oder Rollator an einer anderen Stelle oder mit einem Abstand von mindestens 20 cm vom Bettsensor abgestellt werden, sodass diese nicht direkt vor dem Bettsensor stehen.
Der Bettsensor hängt zu tief
Wenn der Bettsensor sehr weit unten am Bettrahmen hängt, kann es passieren, dass ein Bettausstieg nicht erfasst wird.
Wenn die Person mit einem großen Schritt aus dem Bett aufsteht, kann es passieren, dass der Bettausstieg nicht erkannt wird. Das passiert vor allem bei Test-Bettausstiegen von fitten Personen (z. B. dem Pflegepersonal). Die Personen, bei denen der Bettausstieg zum Einsatz kommt, setzen die Füße bei einem Bettausstieg typischerweise recht nah an den Bettrahmen, das sollte beim Test-Bettausstieg berücksichtigt werden. Der Bettsensor sollte immer so weit oben wie möglich am Bett angebracht werden.
Die Kalibrierung des Bettsensors war nicht erfolgreich
Jedes Mal, wenn der Bettsensor eingeschaltet wird, kalibriert sich der Bettsensor für einige Sekunden. In dieser Zeit sollten keinerlei Objekte vor dem Bettsensor sein, damit die Kalibrierung erfolgreich ist und die Genauigkeit des Bettsensors gut genug ist. Das heißt, dass in den ersten Sekunden nach dem Einschalten des Bettsensors auch keine Person vor dem Bettsensor stehen sollte.
Das Material des Betts beeinflusst den Bettsensor (v. a. Metall)
Bei wenigen Bett-Modellen (eher im Krankenhausumfeld) kann der Bettrahmen viel Metall enthalten. Das kann dazu führen, dass der Bettsensor nicht mit der üblichen Genauigkeit arbeitet. Für diesen Fall gibt es spezielle Abstandshalter, die in die Halterungen des Bettsensors eingesetzt werden können und bei nevisQ erhältlich sind.
Andere Infrarot-Störquellen beeinflussen den Bettsensor (z. B. Bewegungsmelder) - nur bei Modell B1 oder B2
Die nevisCura Bettsensor Modelle B1 und B2 nutzten u. a. Infrarot, um Bettausstiege zu erkennen. Wenn sich andere Infrarotquellen im Raum befinden (z. B. Bewegungsmelder), kann das die Zuverlässigkeit des Bettsensors beeinflussen. Entfernen Sie nach Möglichkeit alle Infrarotquellen aus dem Erfassungsbereich des Bettsensors.
Bettsensor ist defekt
Es kann sein, dass einzelne Bauteile des Bettsensors nicht richtig funktionieren. In diesem Fall sollte der Bettsensor zur Reparatur an nevisQ zurück geschickt werden.
Bettausstieg nicht im Bereich des Bettsensors
Der nevisCura Bettsensor ist optimiert für pflegebedürftige Personen, die üblicherweise in einem bestimmten Bereich das Bett verlassen. Bei sehr fitten Personen kann es vorkommen, dass diese das Bett auf sehr unterschiedliche Weisen verlassen, sodass der Erfassungsbereich von einem Bettsensor nicht ausreicht, um alle möglichen Arten eines Bettausstiegs zu erfassen.
Statusleuchte leuchtet rot
Wenn die Statusleuchte am Bettsensor rot leuchtet, gibt es ein technisches Problem. Mögliche Ursachen sind:
- Es gibt einen technischen Defekt, der Bettsensor muss repariert werden. Überprüfen Sie auch, ob einzelne Teile defekt oder locker wirken.
- Es wurde nach einem Firmware-Update eine Firmware auf dem Bettsensor installiert, die nicht kompatibel ist. Installieren Sie eine andere Firmware.
- Die Initialisierung nach dem Start des Bettsensors hat nicht geklappt. Schalten Sie in diesem Fall den Bettsensor aus und starten Sie ihn noch einmal neu. Achten Sie darauf, dass sich keine störenden Objekte beim Start direkt vor dem Bettsensor befinden (z. B. Rollator, Toilettenstuhl). Bei den Modellen B1 und B2 sollte außerdem beim Start kein direktes Sonnenlicht auf den Bettsensor einwirken.
Statusleuchte Bettsensor leuchtet gar nicht
Wenn die Statusleuchte des Bettsensors nach dem Einschalten gar nicht leuchtet, bekommt der Bettsensor keinen Strom. Prüfen Sie in diesem Fall, ob der Bettsensor mit dem Netzteil verbunden ist und ob das Netzteil in die Steckdose eingesteckt ist.
Testen Sie den Bettsensor auch mit einem anderen Netzteil und ggf. ohne Adapterbox. Wenn der Bettsensor mit einem anderen Netzteil wieder funktioniert, wenden Sie sich bitte an nevisQ, um ein neues Netzteil zu erhalten.
Wenn die Statusleuchte des Bettsensors auch mit einem anderen Netzteil nicht angeht, ist wohl der Bettsensor defekt. Wenden Sie sich in diesem Fall an nevisQ.
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